Provedor do Cliente | Competências e contactos

Ao Provedor do Cliente da Transportes de Lisboa compete através de um processo informal (ou seja, não jurisdicional), confidencial, célere e gratuito, defender e promover os direitos e interesses legítimos dos cidadãos utilizadores dos serviços prestados pela Carris, Metropolitano de Lisboa, e Grupo Transtejo (Transtejo e Soflusa), contribuindo assim, para o reforço da relação de confiança que com eles se pretende estabelecer.

Para contactar o Provedor do Cliente utilize um dos seguintes meios:

– Correio electrónico: provedordocliente@transporteslisboa.pt
– Carta endereçada ao Provedor do Cliente: Complexo de Carnide – Estrada da Pontinha, 1600-582 Lisboa.